Rehber
WhatsApp Business API nedir, nasıl bağlanır?
WhatsApp Business API'yi (resmi adıyla WhatsApp Business Platform / Cloud API) bu sayfada kısaca anlatıyoruz: ne işe yarar, uygulamadan farkı ne, ne kadar tutar ve numaranızı 10 dakikada nasıl bağlarsınız.
WhatsApp Business API nedir?
WhatsApp Business API, Meta'nın orta ve büyük ölçekli işletmeler için sunduğu resmi mesajlaşma altyapısıdır. Bugün Meta'nın kendi sunucularında çalışan sürümüne Cloud API denir. Bir telefona bağlı değildir; mesajlar doğrudan bir yazılım paneline gelir.
Bu sayede aynı numarayı birden fazla çalışan kullanabilir, gece gelen mesajlara otomatik yanıt verilir ve onaylı şablonlarla izin veren müşterilere toplu bildirim gönderilir.
WhatsApp Business uygulamasından farkı
- Uygulama tek telefonda çalışır; API'yi tüm ekip aynı anda kullanır.
- Uygulamada toplu gönderim yayın listeleriyle sınırlıdır; API'de onaylı şablonlarla ölçekli gönderim yapılır.
- API'de otomasyon telefon açık olmadan 7/24 çalışır.
- API'de her mesaj Meta'nın ücret tablosuna göre ücretlendirilir; uygulama ücretsizdir.
Mesaj ücretleri nasıl hesaplanır?
Meta, alıcının ülke koduna ve mesaj kategorisine göre mesaj başına ücret alır. Kategoriler pazarlama, bilgilendirme (utility), kimlik doğrulama ve müşteri hizmetidir. Türkiye'de pazarlama mesajı yaklaşık 0,55 ₺, diğer kategoriler yaklaşık 0,05 ₺'dir (Ekim 2026).
SosyalMedya.Website'te bu ücreti kendi kartınızla doğrudan Meta'ya ödersiniz. Biz mesaj başına komisyon almayız; yalnızca panel aboneliği öderseniz.
Embedded Signup ile bağlantı nasıl yapılır?
Embedded Signup, Meta'nın işletmelerin numaralarını yazılım sağlayıcılarına güvenle bağlaması için sunduğu resmi penceredir. Panelde "WhatsApp'ı bağla" düğmesine bastığınızda Meta'nın penceresi açılır.
- Facebook hesabınızla giriş yapın.
- İşletme portföyünüzü seçin ya da oluşturun.
- WhatsApp işletme hesabınızı ve görünen adınızı belirleyin.
- Numaranızı girin ve SMS ya da sesli arama ile gelen kodu doğrulayın.
- Pencere kapanınca numaranız panelde hazırdır; gelen mesajlar akmaya başlar.
Gereksinimler
- Bir Facebook hesabı (giriş için).
- SMS ya da sesli arama alabilen bir telefon numarası.
- Numara WhatsApp uygulamasında kayıtlıysa önce oradaki hesabın silinmesi.
- Mesaj ücretleri için Meta'ya tanımlanacak bir ödeme yöntemi.
Meta'nın kurallarına uyum
Pazarlama mesajlarını yalnızca size izin vermiş kişilere gönderin ve her mesajda çıkış yolu sunun. Şikâyet oranı yükselirse Meta numaranın günlük gönderim sınırını düşürebilir. Panel, kampanya oluştururken izin onayını zorunlu tutar.
Sık sorulan sorular
WhatsApp Business uygulamasından farkı ne?
Uygulama tek telefonda çalışır ve bir kişi kullanır. WhatsApp Business API (Cloud API) Meta'nın işletmeler için sunduğu resmi altyapıdır: aynı numarayı tüm ekip kullanır, otomatik yanıt ve onaylı şablonlarla toplu mesaj gönderilebilir, telefon açık kalmak zorunda değildir.
Numaram kapanır mı?
Resmi API, Meta'nın işletmelere izin verdiği yöntemdir; QR kodlu araçlardaki kural dışı kullanım riski yoktur. Yine de Meta'nın ticari mesajlaşma politikalarına uymanız gerekir: yalnızca izin veren kişilere pazarlama mesajı gönderin, şikâyet oranını düşük tutun. Panel bu konuda sizi uyarır.
Mevcut numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Numara şu an WhatsApp uygulamasında kayıtlıysa, bağlamadan önce o uygulamadaki hesabı silmeniz gerekir (sohbet geçmişini yedekleyebilirsiniz). Yeni bir numara da kullanabilirsiniz. Kurulum hizmetinde bu adımları birlikte yaparız.
Mesaj ücretleri ne kadar?
Meta mesaj başına ücretlendirir ve ücreti kendi kartınızla doğrudan Meta'ya ödersiniz. Türkiye için yaklaşık olarak pazarlama mesajı 0,55 ₺, bilgilendirme ve müşteri hizmeti mesajı 0,05 ₺'dir (Ekim 2026). Click-to-WhatsApp reklamından gelen sohbetlerde 72 saat ücretsiz pencere açılır.
Facebook hesabı gerekiyor mu?
Bağlantı Meta'nın penceresinde yapıldığı için bir Facebook hesabıyla giriş yapmanız gerekir. İşletme portföyünüz yoksa aynı pencerede oluşturulur. Şifreniz bize gelmez; biz yalnızca Meta'nın verdiği işletme erişim yetkisini alırız.
Deneme bitince ne olur?
14 gün boyunca Pro paketin tüm özellikleri açıktır. Süre bitince bir paket seçip kartınızı eklersiniz; seçmezseniz hesabınız mesaj göndermeyi durdurur, verileriniz 30 gün saklanır.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Abonelik panelinden tek tıkla iptal edersiniz; dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Taahhüt yoktur.
Faturayı kim kesiyor?
Abonelik faturaları Yapay Zeka LLC (ABD) tarafından Stripe üzerinden kesilir. Yurt dışından alınan hizmetlerde KDV yükümlülüğü için mali müşavirinize danışmanızı öneririz.